Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang br228 untuk Malaysia

Di br228, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda setiap kali menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami
br228 Rangka Undang-Undang br228 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan br228 sedia membantu anda setiap hari melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah sebelah kanan untuk berbicara terus dengan pasukan undang-undang kami. Respons biasanya dalam masa beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapatkan rekod bertulis. Kami menjawab semua e-mel undang-undang dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Kunjungi bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk akses kepada artikel dasar, borang permintaan data dan prosedur rayuan akaun yang kami sediakan.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara br228 Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami membina sistem keselamatan data kami untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda bersama kami. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk persekitaran digital Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar dan semasa transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay tidak boleh diakses oleh pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform br228, termasuk mengingat tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta butiran tempoh ini melalui pasukan sokongan kami.

Pegawai Privasi

br228 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua dasar perlindungan data dipatuhi. Anda boleh menghubungi pegawai ini terus melalui e-mel sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan terma undang-undang, hak privasi dan prosedur akaun di br228. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, hubungi pasukan kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima pemberitahuan sekiranya berlaku sebarang perubahan pada terma penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi SSL. br228 tidak menyimpan nombor kad atau butiran dompet elektronik anda secara langsung dalam sistem kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakannya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan pengauditan dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

br228 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi memproses transaksi anda sahaja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setiap aduan privasi akan dirujuk kepada pegawai privasi kami dan dijawab dalam masa dua hari bekerja selepas penerimaan laporan anda.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk menyimpan tetapan akaun dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.